常見問題

九源數科（廣州）數字科技有限公司（品牌 Xmedia）是专注智慧教育装備的數字科技企业，核心產品为易視教智慧助手實訓示教推車、Xmedia 智慧研訓助手（5G+AI）、Xmedia 智慧實驗實訓空間與智慧觸控一体機，服务职业院校、高等院校、医療機構與教研機構。

九源數科易視教智慧助手根据型號不同，支援3-5路影片輸入，可擴展支援 8–32 路信號輸入，可同時接入示教攝像機、實訓設備 HDMI 畫面、學生機位與教學 PPT，支援一鍵导播切換。

不需要。推車式設劃自带供电與移动结構，接入現有大屏、投影或一体機即可使用，課間可推至下一間實訓室，多間實訓室共用一台設備。

可以。支援示教過程實時錄制與导出为微課影片，生成可檢索、可權限管理的校本實訓資源。可配合實訓資源發布平台構成端+云的影片應用解决方案。

不必。智慧觸控一体機可獨立使用；若學校已有大屏或投影設備，實訓示教推車可直接接入現有顯示終端。

最小可从單間核心實訓室起步，先部署影片擷取、實訓教學應用與物聯管控基础模块，後续按专业群逐步擴展，數据中台可平滑接入新增實訓室，不需要一次性投入。

單台實訓示教推車为設備交付型，到貨後安裝調试一般在2小時内完成，教師培訓通常可在數日内完成；整建制智慧實驗實訓空間專案需按方案規模確定，一般分階段交付。

支援。實訓資源平台提供標準對接能力，可與學校已有資源平台、錄播平台與教务系統對接，也可獨立部署。

公司具備国家高新技術企业資質，擁有 40+ 項軟體著作權，核心產品易視教智慧助手實訓示教推車的创新實踐被央視《焦點訪談》专題報道，服务網路覆蓋全国 15 個城市。

公司面向全国区域提供遠端或現场的安裝調试、教師培訓、運維響應與備件支援，具体響應時效按合同约定执行。

可以。可通過官網聯系我们頁面提交需求，或电話聯系獲取線上演示與樣機演示安排。

可以。智慧觸控一体機/TV 與易視教智慧助手已完成越南等海外市场的首批交付，產品支援多語言介面與當地認證要求的適配。

为保障电池健康、延長使用週期，請嚴格遵照以下要求操作： 1.电池电量耗盡後，务必在 24 小時内復復充电，將电量維持在 20%~80% 区間； 2.每月需完成 1 次完整充放电循環，循環结束後補电至 70% 电量存放； 3.电池充滿後請及時移除充电插頭，嚴禁長時間持续充电，避免過度充电損伤电芯； 4.充电需在乾燥、通風的環境中進行，遠離易燃易爆物品； 5.电池工作環境要求：温度 0℃~45℃，湿度 75±20% RH； 6.电池储存環境要求：温度 - 5℃~35℃，湿度≤75% RH； 7.电池應遠離熱源、做好防潮防护，嚴禁暴曬或雨淋； 8.禁止私自拆解、改装电池組，如出現故障請聯系专业人員处理。

若存在不正當使用行为，極易造成电池出現亏电、容量不可逆衰减、性能驟降甚至永久性損坏等問題，直接縮短电池寿命。主要風險情形包括但不限於： 1.电池电量耗盡後長期搁置未及時補电，引發深度亏电； 2.長期過充、過放，未按要求执行週期性充放电管理； 3.在超出規定温湿度範圍的環境下使用或储存电池； 4.电池受潮、淋雨、暴曬，或靠近熱源、易燃易爆物品； 5.私自拆解、改装电池組，或由非专业人員处置故障。

九源數科旗下目前主要有2個品牌： Xmedia：主品牌，品牌角色为高端與專案型，面向工程類、專案類、系統级方案，深度定制、按專案配置，專案制報價、價格不透明；（能配合代理商/集成商進行招投標工作） Vision Magic： 副品牌，品牌角色为線上產品及流通型，標準品、單品、開箱即用，固定 SKU 、有限選配，全国統一使用者售價、明碼標價。